- Support
- Producten en diensten
- Service Level (SLA)
Wanneer worden werkzaamheden via de SLA Uitgebreid belast?
Werkzaamheden worden op het moment van uitvoering belast op het SLA budget.
Voorbeeld:
Als er op het laatste moment (op het einde van de maand) nog werkzaamheden moeten worden uitgevoerd dit waarschijnlijk niet mogelijk is en we dit pas in de volgende maand kunnen uitvoeren. De werkzaamheden worden in dat geval uitgevoerd in de nieuwe maand en daarmee ook in de nieuwe maand doorbelast en op het SLA budget in mindering gebracht.