Facturatie
Inzicht in procedures en informatie over facturatie en betalingen
Algemeen
- Ik ben het niet eens met de ontvangen factuur
- Ik wens een kopie van een factuur ontvangen?
- Waarom heb ik een herinnering van een factuur ontvangen?
- Wat is de opzegtermijn?
- Hoe kan ik opzeggen?
- Kan ik via jullie abonnementen of licenties afsluiten op externe services of plugins?
- Waarom betaal je 'Services' op moment van oplevering en niet live gang?
- Versturen jullie facturen ook per post?
- Waarom heb ik geen factuur ontvangen?
- Moet ik BTW betalen?
- Zijn jullie prijzen inclusief BTW?
- Hoe worden de facturen verzonden?
- Waarom heb ik een ‘Hostingsupplement - SSD Opslag’ op de factuur staan?
- Contact de financiële afdeling
- Waarom kreeg ik 100% korting op mijn SLA-factuur?
- Waarom gebruikt mijn website zoveel SSD opslag?
- Hoe kan ik de SSD Opslag zelf opschonen of verkleinen?
Betalen / Transacties
Wijzigingen / Mutaties
Bank en betaalrekening
COVID-19
Contracten / Overeenkomsten
- Waarom verlengen jullie diensten automatisch?
- Hoe vind ik de contractdatum?
- Wat is de looptijd van de overeenkomst?
- Wordt mijn hostingpakket automatisch verlengd?
- Wordt mijn SSL certificaat automatisch verlengd?
- Wordt mijn domeinnaam automatisch verlengd?
- Wanneer eindigt de overeenkomst?
- Ontvang ik een bevestiging als ik de overeenkomst heb opgezegd?