Heb ik recht op garantie?

Afhankelijk van jullie Service Level Agreement (SLA) kan de garantieperiode langer zijn dan 60 dagen.

 

De garantieperiode is tot 60 dagen na oplevering (technische demo). Gedurende de garantietermijn worden fouten (bugs) kosteloos verholpen. Na het verlopen van de garantieperiode geldt het reguliere uurtarief.

Note: Wanneer er geen duidelijk moment van oplevering is zal de 'factuurdatum' van de factuur waarop de uitgevoerde werkzaamheden zijn doorbelast als leidend worden beschouwd.