Overname van alle e-mailactiviteiten. Per 1 februari 2020 leveren wij geen e-mailoplossingen meer aan opdrachtgevers.
Overname van alle e-mail activiteiten: Hulp bij installatie, installeren van e-mail bestaande of nieuwe e-mail accounts of boxen en de helpdesk voor e-mail gerelateerde vragen zijn per 1 februari 2020 overgenomen door Virtual Computing B.V. uit Oisterwijk.
Vragen over e-mail?
Virtual Computing B.V. helpdesk: 2manydots heeft niet langer toegang tot de e-mailsystemen.
Heb je een vraag of ervaar je problemen inzake jullie e-mailaccounts? Neem contact op met helpdesk van Virtual Computing. Dagelijks bereikbaar via onderstaande informatie.
E-mail: support@virtualcomputing.nl
Telefoonnummer: 013 711 0324 (op werkdagen van 08:00u tot 17:00u).
Antwoord op veelgestelde vragen
Wie is Virtual Computing?
Virtual Computing biedt online werkplekken, Microsoft Office 365 en e-maildiensten aan. Door jarenlange ervaring weten wij wat voor ondernemers echt van belang is. Met een team van 8 specialisten staan wij dagelijks voor u en uw collega’s klaar. U kunt ons vinden aan de Laarakkerweg 6A te Oisterwijk.
Wat betekent dit voor mijn bedrijf?
Virtual Computing zal zorg dragen voor het omzetten en verhuizen van uw e-mail, dit gebeurt met de hoogste zorg en zonder overlast. Voor uw bedrijf verandert er niets, samen met één van onze medewerkers logt u eenmalig opnieuw in waarna alle diensten via het nieuwe platform verder draaien.
Wat moet ik zelf doen?
Niets, Virtual Computing verzorgt de hele migratie van het oude naar het nieuwe platform. Wanneer deze gereed is, nemen wij contact met u op voor het overzetten. Wij vragen slechts 5 minuten van uw tijd per e-mailadres. Vanzelfsprekend stemmen wij dit moment graag met u af.
Wat ga ik nu betalen?
De tarieven die u op dit moment betaald bij 2manydots blijven gehandhaafd. Virtual Computing verzorgt hiervoor onbeperkte support, back-ups en onderhoud aan de Microsoft Online omgeving.
Waar staat mijn data?
Uw data wordt opgeslagen binnen de Cloud van Microsoft, deze datacenters bevinden zich binnen Europa en voldoen aan de ISO 27001 en AVG regelgeving. Virtual Computing is tevens ISO 27001, ISO 9001 en NEN 7510 gecertificeerd. Back-ups en overige data wordt bewaard in onze veilige datacenters in Den Bosch en Eindhoven.
Hoe verloopt de ondersteuning?
Wij vinden persoonlijk contact erg belangrijk. Samen met ons support-team staan wij daarom voor u klaar, of het nu gaat om een vraag of probleem. U kunt kosteloos gebruik maken van onze support via telefoon, e-mail of WhatsApp. Voor spoedeisende zaken zijn wij zelfs 24/7/365 bereikbaar.
Wat gebeurt er met mijn Services zoals webhosting en website?
Alle overige diensten blijven ongewijzigd en verlopen via 2manydots. Alleen de e-mail is overgenomen. Dankzij de nauwe samenwerking tussen 2manydots en Virtual Computing zorgen wij ervoor dat alles naadloos op elkaar blijft aangesloten.
Ik heb weinig kennis van deze materie, kan iemand mij helpen?
In overleg met de klant kunnen we er samen voor kiezen om de migratie op afstand te begeleiden maar indien gewenst kan een medewerker u ook op locatie assisteren, wij bespreken uw wensen hiervoor graag.
Hoe stel ik zelf mijn telefoon in?
Bij aanvang van de migratie ontvangt u van Virtual Computing een aantal handleidingen en video’s waarmee u zelf uw e-mail op computer, laptop, tablet en/of telefoon opnieuw in kunt stellen. Onze ervaring leert dat iemand met basiskennis van Microsoft Word dit zelfstandig kan. Vanzelfsprekend assisteren wij u hiermee graag.
Kan ik mijn e-mail nu ook op mijn telefoon instellen?
Ja, binnen het Microsoft Online platform kennen we geen uitgeklede e-mailaccounts meer, tegen dezelfde voorwaarden kunt u dus alle e-mailaccounts koppelen op telefoon, tablet en of computer.