Waarom moet ik een betaalde SLA hebben om te kunnen bellen?

Het beschikbaar stellen van een professionele helpdesk ter ondersteuning van operatie van opdrachtgever kost tijd en geld. Opdrachtgevers stellen vandaag de dag steeds hogere eisen aan het niveau van ondersteuning. En dat op alle vlakken.

Bij 2manydots staan we al jaren bekend om ons hoge serviceniveau. Afgelopen jaar beoordeelden opdrachtgevers ons met een 8+ score (doorlopend CES-onderzoek)!

Om aan de hoge verwachtingen van onze opdrachtgevers te voldoen heb je een SLA nodig. Zo kunnen we beter prioriteren en onze eerste aandacht schenken aan bedrijfskritische processen.