Wat zijn de voordelen van een SLA?

Een Service Level Agreement (SLA) biedt garanties op het gebied van service door onze professionele helpdesk. Met andere woorden: als je een vraag stelt of problemen meldt, hoe snel en met welke prioriteit wordt dit door 2manydots opgepakt? Wanneer mag je dan een reactie of oplossing verwachten?

Het antwoord op deze vraag hangt af van het SLA-pakket dat je kiest.