Welke SLA-pakketten biedt 2manydots?

Bij een hostingpakket is altijd een Service Level Agreement (SLA) inbegrepen. In totaal bieden wij drie verschillende SLA’s:

• Basis (standaard inbegrepen)
• Standaard
• Uitgebreid

Bekijk het complete overzicht in de product sheet.

Naarmate de SLA hoger wordt breiden de contactmogelijkheden uit, is er budget met voorrang voor de helpdesk beschikbaar en wordt de reactie- en reparatietijd korter. Ook neemt de garantieperiode voor bug fixes toe bij een hogere SLA.